[ Tribune ] : Cinq éléments clés pour une transformation réussie

Dans un contexte de mondialisation exacerbée où la concurrence des pays à bas coût de main d’œuvre accentue la pression sur les entreprises, le triptyque « offre / délai / prix » est plus que jamais au cœur de la performance et de la compétitivité de toute société. Et cela s’amplifie, d’autant plus, avec des consommateurs hyper-connectés, informés et donc toujours plus exigeants. Analyse de Sébastien Champetier de Ribes, Consultant Senior et Associé chez Suppleo Conseil et Nicolas Pétain, Directeur des opérations chez Vekia.

 

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© Golden Sikorka – Fotolia

 

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Nicolas Pétain, Directeur des opérations chez Vekia.

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Sébastien Champetier de Ribes, Consultant Senior et Associé chez Suppleo Conseil

Face à ces enjeux, la Supply Chain est un élément particulièrement central et stratégique. Le cabinet d’études Gartner, lors de son événement Gartner Supply Chain Executive Conference 2016, annonçait d’ailleurs que son rôle n’allait pas cesser de s’élargir. 

Dans ce contexte, la mise en place d’un projet de pilotage de la Supply Chain va désormais au-delà du simple projet informatique, et même au-delà de la recherche de la performance logistique. La Supply Chain est devenue une fonction structurante pour toute l’entreprise et conditionne l’ensemble de son efficacité. 

 

 

De ce fait, les solutions de pilotage de la Supply Chain de nouvelle génération, plus particulièrement celles qui ont des capacités avancées de prévision et d’optimisation, ont de nombreux effets positifs.  Nous allons ainsi vous exposer ses cinq principaux effets vertueux.

 

1.Plus d’efficacité et de performance

En premier lieu, une Supply Chain permet d’agir efficacement sur les indicateurs économiques clés : moins de pertes, moins de ruptures de stock, moins de déchets et une réduction significative du BFR.  A l’instar d’un distributeur de la grande consommation, la mise en place d’une solution de pilotage de la Supply Chain permet :

  • d’améliorer de 20 % le taux de fiabilité des prévisions de vente à la référence,
  •  de réduire de 2 mois la couverture de stocks dans le réseau,
  • de baisser le taux de rupture entre 2 et 3 points

La mise en place d’une solution de pilotage de la Supply Chain donne les moyens d’avoir le juste stock au bon endroit en fonction de contraintes logistiques externes et des rotations de produits – variables dans le temps.  Il est vrai que ces éléments entrainent, par conséquence directe, l’optimisation de la stratégie globale de distribution par typologie de rotation de produit et implique de redéfinir plus finement les coûts de logistique et la rationalisation des approvisionnements.  La résultante aboutit à la définition du prix de revient le plus avantageux économiquement par rapport aux quantités d’approvisionnement.

 

2.Plus d’agilité, flexibilité et de souplesse

Deuxièmement, la mondialisation accrue des échanges et le changement dans les habitudes de consommation impactent la Supply Chain et représentent de nouveaux défis pour la gestion des chaînes d’approvisionnement. Sans une Supply Chain flexible et agile permettant de répondre à ces bouleversements dans la manière de consommer et en adéquation avec la structure du marché, les entreprises ne pourront rester compétitives et prendre un avantage décisif. 

Dès lors, l’un des autres avantages à mettre en place un projet de pilotage de la Supply Chain est que cela donne les moyens de configurer, à souhait, de manière souple et durable, le réseau logistique pour aller chercher plus de parts de marché dans une approche « prix / délai / offre ». 

Cette agilité profite donc à toute l’entreprise qui est ainsi plus flexible et propose de nouvelles offres telles que le click & collect, la livraison en 24 heures, sur rendez-vous ou encore la livraison express en « 2 heures chrono ».  Cette capacité à répondre très vite aux évolutions et attentes du marché est aujourd’hui indispensable et ne peut se concrétiser sans des outils sophistiqués et de dernière génération.

 

3.Une meilleure collaboration inter-service 

De plus, cette mise en place permet de créer du liant et favorise les interactions et la collaboration entre les collaborateurs de différents services.  Par exemple, pour faire de bonnes prévisions de vente et de stock, il est nécessaire de prendre en compte le merchandising, le marketing, les conditions d’achat fournisseurs, l’ensemble des contraintes et délais logistiques, l’offre et l’actualité des magasins. Ceci a donc comme conséquences d’amener l’ensemble des acteurs à partager leurs informations et à en recevoir en retour. Dans les structures ayant évolué pour beaucoup vers une organisation en silo, cela est très bénéfique car cela recrée un dialogue, une meilleure compréhension mutuelle et favorise l’esprit d’entreprise qui devient un élément important pour aborder un virage efficace vers l’omnicanal

C’est pourquoi l’impact devient immédiat sur la performance car les informations clés sont partagées plus rapidement et efficacement. Cela permet également de réduire des sécurités inutilement redondantes, et, de fait, très coûteuses : là où chaque acteur de la Supply Chain prenait ses propres stocks de sécurité, la solution et l’organisation diffuse la juste quantité de stock de sécurité au bon endroit, réduisant significativement les stocks inutiles et remet de la fluidité dans toute la chaine de marchandise.

En définitive, cela met en mouvement l’ensemble de l’entreprise dans une démarche de changement global.

 

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